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空调业同行举报引硝烟四起 企业互查值得鼓励

时间:2020-11-15 16:04

  格力实名举报奥克斯引热议七部委发文鼓励企业互查

  同行合法监督净化市场环境

  ● 同行举报有利有弊,一方面有助于精准清除行业潜规则,另一方面却容易利用举报打压和报复竞争对手

  ● 如果格力举报不实,甚至故意捏造事实、移花接木、混淆视听,误导公众,打击竞争对手,那就涉嫌违反反不正当竞争法。若给对方造成损失,就要进行赔偿,或面临行政处罚,情节严重的可能承担刑事责任

  ● 有效的监督应该是以监管部门为主,同行和消费者监督为辅,最终形成有效、有序的全方位监督

  在今年的“6·18”大促中,各电商平台激烈鏖战,尤以空调业竞争为烈。

  根据苏宁易购空调“6·18”榜单,截至6月18日11点18分,奥克斯的整体销量不敌美的、格力,位居第三位。而在京东“6·18”活动期间,奥克斯长期盘踞其榜首,格力次于奥克斯与美的,屈居第三。6月18日当天,格力反超奥克斯,夺得第二名;奥克斯滑落至第三位;美的成为第一。

  有业内人士评论,如果不是“6·18”前的那次举报,今年“6·18”期间,在空调业,谁能拔得头筹并不好说。

  6月10日,格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,指出奥克斯空调价格便宜但耗电量很大,产品与其宣传、标称的能效值差距较大,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

  这次举报引起社会对同行监督公开举报问题的空前关注。有人力挺格力监督同行产品;也有人质疑格力今年年初就委托完成的检验报告,为何选择此时公开;更有人提出疑问,格力在微博公开举报同行的做法是否恰当。

  《人民日报》也曾发微评称,商场如战场,在不见硝烟的战斗中仍须守住底线。孰是孰非,最终当交由权威机构认定,交由法律裁决,交由消费者评判。

  同行举报硝烟四起

  监管部门相继发声

  6月10日下午,格力电器在官方微博上公开发布了对奥克斯空调的举报信,称奥克斯涉嫌生产销售不合格的空调产品。几个小时后,奥克斯空调亦在其官方微博上发布声明,认为格力在“6·18”空调销售旺季来临前,采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为,奥克斯已向公安机关报案,并将提起诉讼。

  当日晚间,格力电器再发微博,晒出8份由第三方机构对奥克斯空调的检验报告,附文称“用事实说话!我们已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布”。

  围绕“格力举报奥克斯”一事,网上热议不断。6月10日晚11时50分,国家市场监督管理总局在微博发声称,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规作出处置,并及时向社会公开。

  6月11日,中国消费者协会也表态,此事关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。

  6月13日,国家发展改革委、工信部、财政部、生态环境部等七部委联合发布《绿色高效制冷行动方案》(以下简称《方案》),要求3年内空调的能效提高30%,要求严打能效虚标,鼓励企业互查。

  值得注意的是,在格力电器举报奥克斯后,奥克斯在官方微博回应称:“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当‘6·18’空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。公司愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。”

  6月17日,格力电器董事长兼总裁董明珠首度公开发声谈举报初衷。在《绿色高效制冷行动方案》专题活动上,董明珠提出,格力全体员工愿意接受全社会监督。

  业内人士认为,虽然看似硝烟四起,但目前从格力和奥克斯双方“互怼”的途径来看,依然在法律范围内。“格力选择了在网上公布举报信的同时,也向监管部门投诉,并且附有8份检验报告,而奥克斯选择向公安机关报案。所以双方虽然争议激烈,但整体上都在采取有理有据有节的方式,更是一种相互监督。”四川大学法学院副教授王军杰说。